在大河之畔，天桥穹庐之下，有一支特殊的队伍静静驻守，守护着一方平安。

　　他们行动如闪电，带给人温暖如春风。他们有着军人的坚毅与担当，又如同亲朋般贴心与守护。在急难险重面前，他们总是第一时间出现，化险为夷，无畏风雨，无处不在。

　　他们的本名叫“振邦”，有人称他们为“真帮”，更多的人称赞他们“真棒”。他们就是山东振邦保安服务有限责任公司天桥分公司应急志愿服务队，现有队员200人，平均年龄26周岁，主要由党员、团员、退役军人组成。他们的主要任务是承担随时可能发生的应急救援任务。

　　    快如风，20分钟到现场

　　2023年3月28日，泉城春意盎然，一切都显得那么美好而静谧。此时，一个紧急电话，打破了振邦天桥公司办公大楼的寂静：要求应急志愿服务队50名队员执行紧急任务，处置突发情况，20分钟内务必到达现场。

　　命令就是使命，行动就是责任。20分钟内，50名应急队员全部到位，没有一个人掉队。最快到达现场的，只用了4分钟。

　　现场指挥员竖起大拇指点赞：应急救援，就是说几点到，就得几点到，雷厉风行，一点也不能耽搁。

　　3分钟能做什么？对于大多数人来说，可能是在品尝美食、喝茶、聊天、休息，而对于应急救援队员来说，是在全力以赴抢救生命。

　　2023年10月17日的下午两点左右，一名老人因身体不适到医院办理住院手续，突然面色苍白，大汗淋漓，随即晕厥在住院部里。

　　“有人晕倒了，快来人啊！”巡逻队员张继栋、董绍斌、张爱山刚好路过，立即启动应急预案，用对讲机呼喊门诊导医。很快，医护人员赶到现场。呼救声、脚步声、问询声交织在一起。紧张的气氛令人窒息。此时正逢就诊高峰期，队员一边疏导群众，一边协助医护人员将老人迅速推到急诊抢救室。

　　整个过程不到3分钟。在这短短的180秒里，正是因为他们和医护人员的携手抢救，通力配合，才将老人从死亡线上拉了回来。

　　老人今年60多岁，这次是因身体不适准备到医院住院检查。家人表示，老人前几天曾出现过头晕的现象，没想到会发生这种危险的情况，他们对医院医护人员的及时抢救表示衷心感谢，更对应急队员的关键作用表示由衷赞佩。应急志愿服务队正是凭借这个“快”字，无数次第一时间到达现场，把问题控制在萌芽状态和初始阶段。

　　    战必胜，一场暴雨救了300人

　　2023年7月，正值酷暑，台风“杜苏芮”就要来了。山雨欲来风满楼，山东省济南市气象部门发布黄色预警。如何确保人民生命财产安全成为当下的最大难题，有关部门紧急部署，迅速行动，应急志愿服务队更是闻风而动。大队与各梯队建立应急联动机制，形成24小时联守机制，防范险情发生。每个队员都意识到，发挥作用、展示作为的时刻再次到来，他们有一个共同的信念，绝不辜负。他们像暴风雨中的海燕一般，义无反顾地冲到了第一线。

　　白鹤市场地势较低，每当强降雨来临时，路面会被淹，市场里的货物如不能及时运出，将造成巨大的损失。他们二话不说，奋不顾身地投入搬运之中。大队长崔德成身先士卒，冲在最前头，其他队员也都不甘落后。这一干就是3个小时，有队员累得连腰都直不起来了，却没有一个人叫苦叫累，更没有索取一分钱的报酬。

　　有人曾问，这支队伍关键时刻能不能管用？究竟有多大作用？一场“杜苏芮”台风，就是最好的答案。其间，应急志愿服务队救助被困群众300多人，帮助解困车辆150余辆，为人民群众挽回经济损失300余万元。

　　恶劣天气条件下，一般市民都回家躲避，而应急志愿服务队队员，却越是艰险越向前，越是困难越大干。他们始终坚守岗位，冲上街头清理淤泥，疏通下水道，帮助车辆和驾乘人员脱困，这对他们来说，已成为了日常工作。

　　说到应急志愿服务队的主要工作，振邦保安天桥保安总经理赵士苓如数家珍，重大时刻和节庆期间社会面的维稳安保，大型演出、体育比赛执勤安保，冬天除雪，夏天抗洪，学校开学，每年高考，春节禁放烟花爆竹，庙会灯会，甚至春运暑运，这所有的节点和活动，都有应急志愿服务队的身影，都有他们的热血、汗水和辛劳。

　　忘不了，2022年高考，一名考生因身体受伤，坐着轮椅进校园，应急队员背起考生，爬上楼梯进考场——似亲人，像弟兄，感人心。

　　忘不了，2023年春节，万家灯火，寒风之中，队员们舍小家顾大家，巡逻在街头，守一方平安，保万家团圆。

　　    专业硬，关键时刻展担当

　　应急志愿服务队以退役军人为班底，最大优势是军人的素质和作风。

　　在振邦天桥分公司，有一位拥有“六证合一”的同志，他就是公司市场部经理鲍增光。鲍增光作为一名退役军人，更是这支队伍中的佼佼者。他先后考取了应急救援证、消防设施操作员、安全培训合格证、救护证、保安师资格证、大型勤务指挥证，为应急救援队伍注入了强大的专业力量。

　　鲍增光深知，应急救援是一项专业性很强的工作，每一张证书都代表着一种专业技能，每一次学习都是对生命的尊重。在紧急突发事件中，鲍增光总是能够在关键时刻发挥关键作用，为救援工作赢得宝贵的时间和机会。他的故事也激励着每一位队员不断进取、追求卓越。

　　应急志愿服务队的担当精神更体现在每一个危急时刻。

　　2023年7月6日，天气异常炎热。11点40分左右，在天桥区汽车厂东路，一辆轿车被炎炎烈日“烤熟了”，突然自燃起来，短短几分钟时间，车辆冒出滚滚浓烟。这突如其来的情况让车主不知所措，因为车上没有灭火工具，车主焦急地在马路旁来回走动，甚至忘记了拨打119电话。

　　正在此时，旁边的一个人拿起了对讲机。这是振邦集团天桥分公司驻济南城建集团项目部班长郭新胜，看到火情，他第一时间通知了应急救援队。

　　3名应急队员接到通知后，带上灭火器一路狂奔，飞速赶到现场，对自燃汽车进行了灭火处理。队员们从多个方向对起火点进行喷射，控制火焰蔓延，逐渐将火势控制住。这时，消防人员也赶到了现场，大家齐心协力，最终将火扑灭。由于处理及时，最大程度地减少了损失，没有造成人员伤亡。

　　“太谢谢你们了！车子着火了，我特别慌，不知道该怎么办。看到你们冲过来的那一刻，我就安心了。”车主说。

　　2022年9月初，五龙潭公园发生惊险一幕。正当游人欣赏五龙潭初秋美景时，一个小男孩从观景亭二楼掉入水中，“扑通”一声，吓坏了周围的游客。

　　紧要关头，一名男子奋不顾身地跳入水中，将孩子救起，他就是振邦集团驻该景区保安员任彦景。当时泉水较深，而落水的孩子只有3岁左右，情况十分紧急。任彦景没有丝毫犹豫，立刻跳入水中，靠近后左手托着小男孩头部，右手抱着小男孩身体，第一时间将其托举出水面。一上岸，市民便一把接过孩子，随后将任彦景拉上岸。

　　此时，驻景区保安队长刘祥考也收到了呼叫，迅速赶到现场，对孩子进行紧急施救，同时打了120急救电话，确保孩子生命无虞。

　　类似的见义勇为的好人好事，还有很多。在公司荣誉墙上，悬挂着的济南市见义勇为基金会颁的锦旗就是见证。

　　    献爱心，真情的故事讲不完

　　这是一支保安队伍，一支急救队伍，更是一支充满爱心、勇于奉献爱心的队伍。

　　刘建君是一位从保安员干起来的“优秀干部”，20年来，他坚持每年献血，献血量累计已达3200毫升。在他的带领下，很多队员也加入献血队伍。“血液是生命之源，每一滴爱心都将化作生命的希望。”济南市血液供保中心主任程刚充满深情地说。

　　爱是一个永恒的诺言，真情的故事永远讲不完。

　　2023年11月6日，一面写有“助人为乐真善美 无私奉献树新风”的锦旗送到了振邦集团天桥分公司队员罗明泽的手中，以此表达对其无私奉献、助人为乐精神的崇敬和感激。

　　10月21日下午，市民高先生心急如焚地推开保安室的门，称其手机不慎遗失，里面存有很重要的文件资料。罗明泽耐心地安抚高先生的情绪，并迅速展开调查。

　　罗明泽首先想到的是调监控。通过调取监控录像，他发现，高先生在追赶公交车时，手机从外衣口袋掉了出来，被一位中年女子捡走了。罗明泽尝试拨打手机号码，但一直处于无人接听状态。面对这一棘手情况，他迅速转变思路，利用振邦保安智慧平台系统联系附近保安进行沿路追踪。经过仔细比对和反复查看，发现了该女子已经抵达了附近的一个小区。

　　功夫不负有心人。高先生赶到小区进行寻找时，恰巧遇到了这名女子，并成功领回了自己的手机。“实在是没有想到，我的手机还能被找回来，振邦保安真是好样的！”高先生感慨地说。

　　    有大爱，服务精神传温暖

　　微萤之光，囊之可照。

　　“咱们这支队伍，不仅是应急救援的排头兵，更是红色传承的火炬手，拥军爱民的好队伍。”天桥区退役军人事务局的满茂荣说。

　　对济南人来说，每年的5月3日都是一个很特殊的日子。每到这天，人们会到位于趵突泉东门附近的济南“五三惨案”纪念碑前凭吊先烈。

　　5月3日一早，人们才刚刚从睡梦中醒来，应急志愿服务队的队员们就已早早地来到这里。他们打扫完卫生，将纪念碑擦拭干净，整齐站在纪念碑前，对着烈士立下铮铮誓言。凭吊完毕，队员们便各就各位，维护市民凭吊时的秩序和安全，直到黄昏降临，方才离开。

　　在天桥区，有一位抗美援朝的老战士。应急志愿服务队不仅定期走访老兵家庭，了解他的生活状况，还主动承担起打扫卫生的工作。在重要的节日里，队员们更是会精心准备食品、日用品等慰问品送到老兵的手中。

　　应急志愿服务队还有另一项传统——每年3月，应急志愿服务队都会走进社区，为60岁以上的老人免费理发。理发师带着专业的理发工具来到社区，为老人们提供免费的理发服务，与他们聊天交流，传递着温暖和关爱。

　　服务企业，服务市民，始终是应急志愿服务队的工作宗旨。除了定期深入客户单位和学校等场所开展安全知识宣讲活动，帮助员工和学生了解安全知识、讲解防范安全事故以及在遇到安全事故时的紧急避险措施外，队员们还积极与学校合作，为学生带来丰富多彩的课外活动。

　　“大手拉小手，手手紧相连。”2023年开学季，应急志愿服务队走进校园，在为孩子们讲解安全知识的同时，也讲述了部队的故事和红色历史。保安队员们身着整齐的制服，精神抖擞地站在操场上，分享他们在部队的经历和所见所闻，讲述革命先烈的英勇事迹，让孩子们更加深入地了解了国家的历史和文化。活动后，孩子们纷纷表示，要学习革命先烈的勇敢和坚韧，为祖国的繁荣富强贡献自己的力量。

　　珍惜荣誉再出发。赵士苓说，振邦保安有着优良的作风传承，是一个优秀的集体，更是一个温暖的家庭，有一批敬业奉献的员工，在关键时刻，他们总是挺身而出，用自己的行动诠释着责任与担当，在不凡征程中续写荣光，在砥砺奋进中绘制蓝图。

　　见习编辑：郑欣宜