春运期间，淄博车务段团委联合山东淄博市志愿者指导中心共同招募青年志愿者开展“青春志愿行 温暖回家路”志愿服务活动，为出行旅客提供引导、咨询等暖心服务，温暖广大旅客的旅程。张凡 盛洁 孙瑞婍/摄

　　“我来帮您吧！请您从这里进站上车。”1月29日，头戴青色帽子、身穿青色志愿者马甲的“小青团”铁路志愿者在太原南站候车大厅不停穿梭，搬行李、推轮椅，为有需要的旅客提供暖心服务，忙碌的身影为车站增添了一抹亮色。

　　2024年春运大幕拉开后，中国铁路太原局集团有限公司团委以“暖冬行动”为重点，联合共青团山西省委面向高校大学生招募了339名志愿者，在太原站、太原南站、大同站、大同南站等管内客流较大的7个车站开展旅客志愿服务，他们以实际行动，热情服务需要帮助的重点旅客。

　　“火车咋还没来啊？”9时40分许，大同南站志愿者武正阳正在候车大厅A1检票口值守，一位全身打颤、眼含泪水的大娘急促走来询问。原来，老人的儿子在呼和浩特打工，今天上午宿舍着火，人正在医院抢救，她心急如焚。武正阳明白现在最需要的是对老人进行心理疏导，于是他将老人搀扶到座椅，给老人端来一杯热水，不断安慰老人，一直陪着老人到检票进站。

　　“大叔，您跟我走，先到那边坐会儿。”刚把老人安排好后，武正阳又迎来了一名到应县的盲人旅客。武正阳接过旅客的行李，引着往候车室的一侧走去。

　　“小伙子，我记得你，半年前的事情，谢谢你啊。”刚坐下，思索片刻的盲人旅客激动地向武正阳说。原来，2023年7月13日，正在大同南站开展旅客志愿服务的武正阳引导旅客扫身份证进站时，发现一位盲人旅客拄着拐杖慢慢地从门口走进来，他立刻跑过去搀扶，又是拖行李，又是扶手臂，还不停地提醒着路况，生怕这位旅客摔倒。热情的服务使这位盲人旅客印象深刻，时隔半年还是能听出他的声音。

　　在3年志愿服务期间，武正阳也获得了铁路春运优秀志愿者、山西省铁路暑运优秀志愿者等荣誉。一件件微不足道的小事，一遍遍引导解惑的话语，别人看来可能十分枯燥无味，可在志愿者的眼里，却是在帮助他人，快乐自己。

　　见习编辑：郑欣宜